Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Erwerb von E-Tickets der Hammer Bäderbetriebe über den Webshop:

Geltungsbereich, Begriffsbestimmungen

Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen Ihnen als Kunden und uns, den Stadtwerken Hamm als Betreiber der Hallenbäder Lagune Herringen, Familien-Oase Heessen, Sport-Aquarium Bockum-Hövel sowie der Freibäder Selbachpark und Südbad in Hamm-Berge, (nachfolgend: „Bäder"), die zum Erwerb von E-Tickets der Bäder über den Webshop angebahnt und abgewickelt werden. Maßgebend ist diejenige Fassung unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestellung gültig ist. Es gelten ausschließlich unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Entgegenstehende Bedingungen der Kunden erkennen wir nicht an, es sei denn wir haben ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt

Vertragspartner

Ein Vertrag über die Erbringung der gebuchten Leistung kommt zustande mit der:

Stadtwerke Hamm GmbH

Südring 1
59065 Hamm,

vertreten durch die Geschäftsführer: Jörg Hegemann (Vorsitzender)

Reinhard Bartsch
Vorsitzender des Aufsichtsrates: Marc Herter

Telefon: 02381 / 274-0

Telefax: 02381 / 274-1609

Mail: post@stadtwerke-hamm.de

Internet: www.stadtwerke-hamm.de

AG Hamm: HR B 301

Eingetragen beim Handelsregister Amtsgericht Hamm:

UST.-ID-NUMMER: DE 125218431

Erwerb von Eintrittskarten (E-Tickets)/ Vertragsschluss

Über unseren Internet-Shop können Sie online Einzeleintrittskarten (E-Tickets) für den Besuch unserer Bäder erwerben.

Die auf unserer Internetseite angebotenen E-Tickets stellen noch kein Angebot zum Abschluss eines Vertrags dar, sondern lediglich eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.

Mit Ihrer Bestellung unterbreiten Sie uns ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages. Der Vertrag kommt durch Absendung des bestellten E-Ticktes an Sie zustande. Die Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung ist keine Annahme Ihres Angebotes. Sie dient lediglich Ihrer Information, dass diese Bestellung eingegangen ist.

Registrierung und Buchung von Zeitfenstern

Um E-Tickets kaufen zu können, müssen Sie sich auf der Webseite unter folgendem Link:

https:// www.stadtwerke-hamm.de/privatkunden/baeder...

registrieren. Eine Registrierung erfolgt zunächst unabhängig vom E-Ticket-Kauf.

Die Angaben der Registrierung müssen vollständig und wahrheitsgemäß sein. Es kann eine Verifizierung der Angaben durch Vorlage eines Ausweises an der Kasse verlangt werden. Bei nicht wahrheitsgemäßen Angaben erlischt das Ticket.

Der Kauf eines E-Tickets berechtigt Sie zu einem Aufenthalt in dem von Ihnen beim Kauf des E-Tickets gewählten Bades in dem von Ihnen gewählten Zeitfenster zu den jeweils gültigen Öffnungszeiten.

Während des unter Pandemiebedingungen eingeschränkten Betriebs in den Bädern können einzelne Teilbereiche gesperrt bleiben. Nähere Informationen erhalten Sie an der jeweiligen Badekasse.

Bitte beachten Sie das von Ihnen beim Kauf gewählte Zeitfenster; das E-Ticket verliert mit Verstreichen dieses Zeitfensters seine Gültigkeit. Eine Erstattungsmöglichkeit besteht nicht. Der Einlass wird nur während des gekauften Zeitfensters gewährt. Erscheinen Sie zu einem anderen Zeitpunkt, ist kein Einlass möglich.

(6) Sie haben die Möglichkeit, nur 1x pro Tag bis zu 5 E-Tickets pro Benutzerkonto nach Verfügbarkeit bis zu 60 Minuten vor Schließung zu kaufen. Achtung: Kinder unter 10 Jahre dürfen nicht alleine ins Bad. Eltern müssen das Ticket über ihr eigenes Profil kaufen.

Eine Rückgabe/Erstattung des E-Tickets aus Gründen, die nicht durch uns verschuldet wurden, ist nicht möglich.

Das E-Ticket liegt Ihnen als Handy-Barcode (QR-Code) vor. Alternativ können Sie Ihr Ticket zu Hause ausdrucken und in Papierform zum Bad mitbringen. Das Einscannen erfolgt am Eingang des Bades. Das Ticket ist während des Aufenthalts im Bad aufzubewahren und bei Aufforderung vorzuzeigen.

Mit Verlassen des Bades verliert das E-Ticket seine Gültigkeit.

Ausschluss des Widerrufs

Ein Widerrufsrecht besteht für die Kunden gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB nicht für die E-Tickets. Das Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB besteht nicht bei Verträgen, die im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen stehen, bei denen die Dienstleistungen zu einem spezifischen Termin oder Zeitraum erbracht wird.

Schließung der Bäder aufgrund behördlicher Anordnung (COVID-19 Pandemie)

Sollte das von Ihnen gebuchte Bad aufgrund behördlicher Anordnung im gebuchten Zeitfenster geschlossen werden, erstatten wir Ihnen den gezahlten Eintrittspreis auf dem Wege, auf dem er gezahlt wurde.

Preise, Zahlungsbedingungen,

Zahlbeträge sind sofort nach Vertragsschluss fällig.

Es wird ausschließlich folgende Zahlungsart akzeptiert:

PayPal (es fallen keine Gebühren an)

(das Anbieten nur einer Zahlart ist im Webshop an exponierter Stelle deutlich zu machen und darf nicht erst im Laufe des Bestellprozesses erscheinen.)

Aufrechnungsrechte stehen Ihnen als Besteller nur zu, wenn Ihre Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt, unbestritten oder von uns schriftlich anerkannt sind. Außerdem sind Sie zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts nur insoweit befugt, als Ihr Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht.

Badeordnung, Anweisungen

Alle Badegäste haben die jeweils für die Bäder gültige Haus- und Badeordnung zu beachten und den Anweisungen des Bäderpersonals Folge zu leisten. Insbesondere ist zu beachten, dass andere Badegäste ohne deren ausdrückliche Einwilligung nicht fotografiert oder gefilmt werden dürfen.

Haftung, Schadens- und Aufwendungsersatz

Wir haften bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Im Falle der leichten Fahrlässigkeit haftet wir ausschließlich für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie der Verletzung wesentlicher Pflichten des Vertrages, auf deren Erfüllung im besonderen Maße vertraut werden durfte; wobei bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten die Haftung auf den vertragstypisch, vorhersehbaren Schaden beschränkt ist.

Im Übrigen ist jegliche Schadensersatzhaftung von uns, gleich aus welchem Rechtsgrund, ausgeschlossen.

Soweit nach diesen Bestimmungen unsere Haftung ausgeschlossen ist, gilt dies auch für die Haftung unserer Organe und Erfüllungs- und Verrichtungsgehilfen, insbesondere von Mitarbeitern.

Datenverarbeitung / Datenschutz

Ihre personenbezogenen Daten werden zur Erfüllung der Zwecke und Aufgaben der Bäder, insbesondere zur Abwicklung des mit Ihnen geschlossenen Vertrages, unter Beachtung der gesetzlichen Datenschutzbestimmungen verarbeitet. Eine Bearbeitung der personenbezogenen Daten erfolgt dabei grundsätzlich nur durch interne Stellen unserer Verwaltung oder Dienstleister, die vor der Auftragsvergabe auf ihre Datenschutzstandards überprüft und entsprechend den datenschutzrechtlichen Vorgaben auf die Einhaltung des Datenschutzes verpflichtet wurden.

Einzelheiten zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie unseren Datenschutzhinweisen entnehmen. Diese können Sie unter www.stadtwerke-hamm.de/Datenschutz abrufen oder werden Ihnen auf Anfrage gerne postalisch zur Verfügung gestellt.

Streitbeilegung

Informationen zur Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 VO (EU) 524/2013: Verbraucher haben die Möglichkeit, über die Online-Streitbeilegungs-Plattform (OS-Plattform) der Europäischen Union kostenlose Hilfestellung für die Einreichung einer Verbraucherbeschwerde zu einem Online-Kaufvertrag oder Online-Dienstleistungsvertrag sowie Informationen über die Verfahren an den Verbraucherschlichtungsstellen in der Europäischen Union zu erhalten. Die OS-Plattform kann unter folgendem Link aufgerufen werden: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Soweit es um unsere Produkte und Leistungen in dem Bereich Bäder geht, ist die Teilnahme an Schlichtungsverfahren i.S.d. § 36 VSGB nicht verpflichtend. Bitte wenden Sie sich in diesen Angelegenheiten direkt an uns, da wir hier an Schlichtungsverfahr en vor Schlichtungsstellen nicht teilnehmen.

Stand: Mai 2021